2/10 Terrible
Nava
17 July 2019
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
מאכזב
הגענו בסביבות השעה 15:00, המלון היה סגור, על הדלת היה פתק: להתקשר לטלפון מקומי במקרה שאין אף אחד.
התקשרנו, נאמר לנו לעלות למסעדה - שם מחכה לנו מפתח. עליתי - נאמר לי לחכות - מסתבר להגברת קיבלה טלפון וירדה למטה לחפש אותנו. בסופו של דבר קבלנו חדר.
פתח מיזוג בחדר (ללא שליטה מהחדר) טרטר כל הזמן - חשבנו שזה בגלל הרכבל ויפסק כאשר הרכבל יפסיק לעבוד (17:00).
אחרי 6 יצאני לטייל (סביבת המלון מאוד מיוחדת ושקיעה אחרי 9) - דלתות יציאה ראשיות לא נפתחו, מצאנו איזו דלת צדדית פתוחה עם גישה החוצה מאוד לא נוחה ויצאנו (לא היה אף אחד לשאול).
ארוחת ערב הייתה טובה, חזרנו לחדר - המזגן עדיין טרטר.
עלינו למסעדה להתלונן - נאמר לנו שיפסק אחרי שיסגרו את המסעדה.
לא נפסק. התקשרנו שוב (לא היה עם מי לדבר) - הבחורה מהמסעדה הופיעה, ניסתה להציע לנו חדר אחר עם אותה הבעיה. לא הצלחנו לישון בלילה.
הגענו לארוחת בוקר (מתכונת הגשה). על השולחן כמה לחמניות לבנות, קערית קטנה של יוגורת ופתיתים + קפה/תה לפי הזמנה. הזמנו אומלט. אחרי יותר מרבע שעה הגיעה - מלוח מדי. התלוננו, לקחו לנו צלחות ויותר לא ראינו את המלצרית.
אחרי עוד כ 10 דקות קמנו והלכנו (רעבים).
עזבנו את המלון אחרי לילה אחד (למרות שהזמנו 2 לילות חצי פנסיון). הכסף לא הוחזר, הפיצוי היחידי שקבלנו - לא חוייבנו בשתייה שהזמנו במסעדה.
Nava
Stayed 2 nights in Jul 2019