4/10 Poor
Tina
Travelled with pets, Travelled with partner
10 Aug 2024
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Vorab: der Mitarbeiter Herr Lev war äußerst freundlich und absolut bemüht für uns Lösungen zu finden. Das restliche Personal empfanden wir eher als genervt/überfordert und weniger bemüht.
Parkplatz: eine kleine Katastrophe, am Tag unserer Anreise waren keine Parkplätze mehr vorhanden. Uns wurde einer zugesichert am nächsten Tag 10 Uhr. Nächster Tag 11 Uhr gab es immer noch keine, wir sollen nachmittags nochmal nachfragen. Nachmittags hatten wir dann endlich einen EIGENEN Parkplatz, jedoch als wir weg fuhren und wiederkamen stand jemand fremdes auf unserem Parkplatz und mussten somit wieder bis zum nächsten Tag warten.
Frühstück: 4 Tage in Folge keine Salami, jeden Tag wurde uns erneut zugesichert es gäbe sie am Folgetag wieder. Man musste lange warten bis essen wieder aufgefüllt wurde am Buffet.
Zimmer: Handtücher wurden bei Reinigung mitgenommen, jedoch nicht vollständig wieder aufgefüllt. Dusche bei Ankunft außer Funktion - dies wurde auch erst am nächsten Tag nachmittags behoben.
Bar: da wir mit Hund angereist sind und es im barbereich nur begrenzte Plätze mit Hund gab wollten wir abends gerne noch draußen ein Bier trinken und eine rauchen. Wir haben um 2 Polster gebeten - hier wurde wir recht "unfreundlich" darauf hingewiesen das die "Terrasse/Treppe" heute geschlossen ist . So sind wir zu einem anderen hotel gelaufen und haben dort draußen noch etwas getrunken.
Barkeeper wusste nicht was ein Lilet ist, Verständigung teilweise schwierig.
Tina
Stayed 5 nights in Aug 2024