Ratings based on 272 Verified Reviews

Real reviews from guests who’ve stayed
4.2 out of 5
90% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
Wotif-Verified Reviews
Real reviews from guests who’ve stayed
4 out of 5
by A verified traveller

Posted 31 Mar. 2024 on Hotels
Very nice area .Staff very friendly and kind .
5 out of 5
by A verified traveller from Rio de Janeiro

This traveller left a rating score only Posted 27 Dec. 2023 on Expedia
4 out of 5
by A verified traveller from Rio de Janeiro

This traveller left a rating score only Posted 27 Dec. 2022 on Expedia
3 out of 5
by A verified traveller

Posted 12 Jan. 2022 on Expedia
location
Comment from Hotel Management
30 Jan. 2022 by Equipe eSuítes., Hotel Management
Olá Ivan, tudo bem? Muito obrigada por nos avaliar! Seja sempre bem-vindo ao Hotel! Atenciosamente,
5 out of 5
by A verified traveller

Posted 7 Feb. 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Jan. 2022 by Equipe eSuítes Lagoa dos Ingleses., Hotel Management
Obrigada, Christiana!
1 out of 5
by A verified traveller

Posted 29 Dec. 2020 on Expedia
Não obtivemos serviços de quarto. Nosso quarto não foi arrumando ou toalhas foram trocadas. Os funcionários entraram no quarto para fazer anotações do que havia sido consumido mas não se deram ao trabalho de prestar os serviços de limpeza. A piscina não estava limpa. Não recomendo o hotel e não temos planos de retornar.
Comment from Hotel Management
30 Dec. 2020 by Equipe eSuítes Lagoa dos Ingleses., Hotel Management
Olá, tudo bem? Muito obrigada por nos avaliar! Seus comentários são muito importantes para que possamos melhorar cada vez mais e garantir a satisfação de nossos hóspedes. Neste momento de pandemia, efetuamos a arrumação dos apartamentos de 3 em 3 dias, no entanto, caso deseje que a arrumação seja feita em outra data, deixe-nos saber através do seu contato na recepção do hotel. Reforçamos que esse procedimento é para assegurar a segurança de hóspedes e colaboradores no que tange às medidas de controle da propagação do Covid-19. A piscina do hotel é limpa diariamente. Infelizmente houve uma chuva que modificou o PH da água, tornando-a turva. Mas ela estava limpa e pronta para uso. Corrigimos a tonalidade no dia seguinte. Pedimos desculpas que tenha tido tal impressão do hotel. Esperamos ter a oportunidade de reve-lo em breve! Atenciosamente, Equipe eSuítes Lagoa dos Ingleses.
5 out of 5
by A verified traveller from New York, NY.

Posted 7 Mar. 2020 on Expedia
Stayed at this hotel for 18 days. Great customer service. Hotel restaurant had a variety of healthy and fresh food. The chef took the time to prepare special dishes for us every time we dined there. Overall, great hotel, beautiful location, and friendly service. Definitely will come back.
Comment from Hotel Management
26 Mar. 2020 by Reservas, Hotel Management
Obrigado pela ótima avaliação, esperamos revê-lo em breve.
4 out of 5
by A verified traveller

Posted 22 Aug. 2019 on Expedia
Comment from Hotel Management
29 Nov. 2020 by Camila Gischewski, Hotel Management
Obrigada pela avaliação!
5 out of 5
by A verified traveller

Posted 11 Mar. 2019 on Expedia
I enjoyed the view from the room, the food was good, the staff tried to accommodate our needs.
4 out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 9 Mar. 2019 on Expedia