2/10 Terrible
Ailyn
Travelled with partner
17 Aug 2024
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Reserve por 4 noches guiándome en las buenas recomendaciones. Cuando llegamos al lugar estaba completamente muy mal ubicado. No tenían servicio de internet en la recepción por lo cual nos hicieron esperar más de una hora para poder entregarnos la habitación. Yo tenía servicio de internet libre en mi teléfono de alguna red cercana y le informé a la recepcionista la cual solo me ignoró. Resaltando que esto fue a media noche, de lo contrario nos hayamos ido de inmediato a otro lugar. Cuando al fin nos entregaron la habitación había hormigas pequeñas, y por lo encerrado de la habitación sin ventana hay mucho eco, puedes escuchar todo lo de las demás habitaciones. La televisión ni si quiera funcionaba menos el internet del lugar. La recepcionista muy cortante y con muy mal servicio al cliente además de todo esto al siguiente día cuando le informamos que cancelaríamos las demás noches, dijo que ella no podía hacer nada y que todo tenía que ser a través de la plataforma. Un representante de expedía nos ayudó a hacer la cancelación pero después de varios intentos ni si quiera ellos han podido localizar al lugar para que hagan el renbolso. Pésimo servicio y pésimo lugar. Hay lugares mucho mejores y más económicos mejor ubicados. Don’t waste your money here.
Ailyn
Stayed 4 nights in Aug 2024