2/10 Terrible
Sami
Travelled with family
24 Nov 2024
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Notre expérience dans cet hôtel a été malheureusement très décevante, et je déconseille vivement cet établissement.
Dès notre arrivée, l'accueil a été froid et peu professionnel. Personne ne nous a demandé si nous avions besoin d'informations sur la ville ou d'un quelconque accompagnement, ce qui donne une mauvaise première impression.
Ensuite, nous avons été installés dans une chambre au rez-de-chaussée, où le bruit des canalisations est tout simplement insupportable. Chaque chasse d’eau tirée dans les autres chambres résonne de manière si forte qu’il est presque impossible de trouver le sommeil.
Le pire a été notre première soirée : en rentrant dans la chambre, nous avons découvert des cheveux et des poils douteux dans les draps et les coussins des deux lits. Cela donne immédiatement un sentiment de négligence et d’insalubrité.
Lorsque nous avons signalé ce problème, la réception nous a proposé une autre chambre, mais l’expérience ne s’est pas améliorée. Nous avons dû nous-mêmes mettre les draps sur le deuxième lit, et cela après minuit, alors que nous étions épuisés, accompagnés d’une adolescente qui avait besoin de repos. Ce manque d’assistance de la part du personnel est inacceptable.
En résumé, entre un accueil désagréable, des nuisances sonores importantes et un service loin d’être à la hauteur, je ne retournerai jamais dans cet hôtel. Je vous conseille d’éviter cet établissement si vous voulez un séjour reposant!
Sami
Stayed 1 night in Nov 2024