2/10 Terrible
Ainho, Ponferrada
26 Oct 2017
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrible.
Hotel muy bonito y con muy buena apariencia pero solamente en fotos, las cuales no se corresponden para nada con la realidad. En primer lugar, la apariencia desde fuera da miedo, tĆpico hotel del resplandor. Al hacer el check in fue un desastre ya que no localizaban nuestra reserva. La recepcionista estaba muy perdida. Al entrar en la habitacion, por un pasillo tĆpico de pelĆcula del terror nos llevamos un chasco, para nada habĆa un parecido con las fotos que salen en la pĆ”gina. Una cama mal hecha, dos mesitas y un simple sillĆ³n con una pequeƱa TV colgada. El baƱo excesivamente pequeƱo, a penas habĆa espacio en la ducha para moverse. A pesar del olor a limpio, el suelo parecĆa fregado con aceite, ya que el suelo resbalaba y las huellas se quedaban marcadas. No estaba para nada aislada, se oĆan constantemente los coches que pasaban por la Nacional, cosa que impedĆa conciliar el sueƱo. AdemĆ”s se oĆan a otros huĆ©spedes hablar. Por las maƱanas de los dos dĆas que estuvimos, oĆamos a las limpiadoras dando voces e intentando abrir la puerta (que o pones el pestillo o queda abierta) para meternos prisa y limpiar la habitaciĆ³n, y no hablo de que fueran mĆ”s de las 12, sino que no llegaban a ser ni las 10 de la maƱana. El dĆa que nos fuimos, no habĆa nadie en recepciĆ³n, el check out nos lo hizo un limpiador que no me supo decir ni si habĆa algĆŗn cargo ni si tenĆa que firmar algĆŗn papel. Por lo cual dejamos las llaves y nos fuimos sin mĆ”s informaciĆ³n. En conclusiĆ³n, una gran decepciĆ³n.
Ainho
Stayed 2 nights in Oct 2017